Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Trip Trap Denmark A/S’ webshop til danske kunder.
 

Bestilling og betaling

Du kan bestille og betale i webshoppen på www.triptrap.dk med henholdsvis Dankort, Mastercard eller VISA-Kort. Produkterne i Trip Traps Webshop kan kun købes i Danmark og leveres i Danmark ekskl. Færøerne og Grønland.

Ordreprocedure

Når du afgiver en ordre, vil du se en bestillingsbekræftelse på skærmen med dit ordrenummer, navn og adresse, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Denne bedes du udskrive, idet den kan være relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation. Når Trip Trap har registreret din ordre genereres der en bestillingsbekræftelse, som sendes til din mail. Denne bedes du ligeledes gemme.

Når du betaler med betalingskort, trækkes beløbet først på din konto, når varen er afsendt.

Sikkerhed

Trip Traps betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved kryptering. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL-standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

Priser og levering

Alle vores priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden for den pågældende vare. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser ekskl. Grønland og Færøerne.

Levering er omkostningsfrit ved køb over kr. 10.000,- på adresser i Danmark. Ved køb under kr. 10.000,- beregnes kr. 600,- for levering af møbler over 10 kg til adresser i Danmark. Forsendelser under 10 kg koster Kr. 65,- i fragt. I Trip Traps Webshop skal du ved bestilling vælge forhandler. Trip Trap leverer derefter møblerne direkte til dig i forsvarlig transportemballage. Når varen er afsendt fra Trip Traps lager trækkes pengene på dit kreditkort. Der tages forbehold for pris- og afgiftsændringer, prisfejl og udgåede eller udsolgte varer.

I det omfang der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, medfølger disse leverancen.

Levering med PostDanmark og Danske Fragtmænd

Fortrydelses- og returret

Ifølge dansk lov har du ret til at fortryde og returnere dit køb senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Hvis du returnerer din vare, skal den være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Hvis det er muligt, skal du returnere varen i original emballage sammen med en kopi af din ordrebekræftelse.

Du skal selv betale for at sende varen retur. Hvis varen opfylder kravene om fortrydelses- og returret, vil du få dine penge tilbage senest 30 dage efter, at vi har modtaget varen. Det beløb, som du får refunderet er såvel betalingen for den pågældende vare samt eventuelle leveringsomkostninger. Trip Trap refunderer ikke udgifter forbundet med at returnere varen til Trip Traps forhandler.

Du kan fortryde et køb ved:
- at nægte at modtage varen, eller
- at returnere varen til Trip Traps lager

Trip Trap

Slåenvej 1 - Port 1

8930 Randers NØ

Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten eller returnering af varer skal ske til den forhandler, som du har valgt under ordreafgivningen.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du ikke kan påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at de er konstateret eller burde være konstateret.

Returnering

Returnering af varer, som er behæftet med fejl og mangler, herunder i forbindelse med reparationer eller omlevering, sker for Trip Traps forhandlerens regning og risiko. I forbindelse med returnering skal du oplyse Trip Trap forhandleren om, hvori fejlen og manglen består.

Returnering eller reklamation skal ske til den forhandler, som du har valgt ved bestillingen. Ved enhver reklamation skal du medbringe en ordrebekræftelse.

Reparation og omlevering

Såfremt varen viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, påtager Trip Trap sig at udbedre disse inden for rimelig tid. Hvis det viser sig ikke at være muligt, eller Trip Trap ikke skønner det hensigtsmæssigt at reparere varen, påtager Trip Trap sig i stedet at levere en ny fejlfri vare efter modtagelsen af den defekte vare. Trip Trap påtager sig endvidere at refundere dine eventuelle dokumenterede udgifter forbundet med returneringen.

Hvis hverken reparation eller omlevering er muligt, refunderer Trip Trap i stedet købesummen til dig, inkl. dine dokumenterede udgifter forbundet med returneringen.

Ansvar

Trip Trap påtager sig ikke noget ansvar, ud over hvad der fremgår af ovennævnte punkter. Trip Trap kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.

Du er beskyttet af loven. Trip Trap indgår alle aftaler på dansk og efter dansk ret. Når du handler på www.triptrap.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler også reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse og forbehold

Trip Trap tager forbehold for trykfejl i både priser og varebeskrivelse, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

Behandling af personoplysninger

Trip Traps behandling af persondata sker i henhold til persondataloven. Du kan kontakte Trip Trap, såfremt du ønsker oplysning om, hvilke data som behandles om dig, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret.

Markedsføring

Oplysninger om kunder: Navn, adresse, e-mail mv. benyttes kun af Trip Trap til at opfylde din bestilling og informere dig om eventuelle uforudsete problemer med leveringen. Trip Trap videregiver i intet tilfælde dine oplysninger til tredjemand, og Trip Trap benytter heller ikke oplysninger til markedsføringsmæssige formål, medmindre du har accepteret dette.

Sletning af oplysninger

Oplysningerne vedrørende din bestilling samt eventuelle andre kundeoplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysninger automatisk slettes, medmindre oplysningerne fortsat er relevante for Trip Trap f.eks. i forbindelse med opfyldelsen af nye ordrer eller lignende. Det sker for sikre korrekt håndtering af eventuelle reklamationer.